Q&A

パソコンを選ぶ際の条件は？入替時の作業方法について

こちらの推奨スペックをご確認ください。入替時の作業方法については、「ISIを使用しているパソコンが壊れた場合の対応について　パソコンを起動できる状態の場合」こちらと作業は同じなのでご確認ください。

ISIを使用しているパソコンが壊れた場合の対応についてパソコンを起動できない状態の場合

パソコンのハードディスクが取り出せる場合→Windows(C:)→Oak-System（こちらにISIのデータが全て保存されています。）をお手持ちのUSBキーに保存してください。ISIのライセンスキー（緑）には保存できま […]

ISIをインストールしているパソコンが壊れた場合の対応　パソコンを起動できる状態の場合

パソコンを起動できる状態の場合→ISIを起動して、データのバックアップをお手持ちのUSBキーに保存してください。※バックアップデータは数個保存されますので、ISI以外の用途でもお使いのUSBキーでしたらISIバックアップ […]

複数のパソコンでISIを利用する場合の共有設定でネットワークに親機が表示されない。また、親機は表示されても、Oak-Systemフォルダーが表示されない。

ISIシステムをクリックすると、「キーは無効です、販売元に連絡してください」と表示される

完全にパソコンからISIシステムをアンインストールする方法

原因不明の不具合を改善したい場合

印刷表示の画像がずれている、小さくなってしまった

パソコンにISIsystemをインストールできない（Windows11）

ISIは起動できるが患者データが表示されない。新患登録などクリックすると、「パスが正しくない」「オートメーションエラー」などと、エラーになる。